El 100 % dels clients recomanaria Nordlogway

Com cada any, a Nordlogway hem dut a terme l’Enquesta de Satisfacció del Client (ISC), una iniciativa que ens permet escoltar les empreses amb les quals treballem, conèixer la seva experiència i identificar noves oportunitats de millora.

L’edició d’enguany ha comptat amb 46 respostes, representatives del 77 % de la facturació total. A més, hi ha participat el 70 % dels 20 principals clients, fet que proporciona una mostra significativa de la percepció dels nostres serveis.

La satisfacció global mitjana s’ha situat en un 8,8 sobre 10.

Entre els aspectes més valorats pels clients destaquen:

·  L’atenció personal.

·  L’eficiència del servei.

·  La flexibilitat.

·  La professionalitat dels equips.

Un altre dels resultats més significatius és que el 100 % de les empreses participants recomanaria Nordlogway.

Aquesta valoració reflecteix la confiança construïda amb els nostres clients i reforça la importància de continuar oferint un servei proper, flexible i adaptat a les necessitats de cada operativa.

Com a agraïment per la seva participació, aquest any hem fet arribar als clients que han respost l’enquesta una carta d’agraïment i una espelma, un petit detall per reconèixer el temps dedicat i la confiança dipositada en Nordlogway.

Volem agrair totes les aportacions rebudes. La veu dels nostres clients ens ajuda a continuar millorant, evolucionant els nostres serveis i reforçant una manera de treballar basada en la proximitat, la professionalitat i la millora contínua.